Zásady ochrany osobných údajov
ELPOOL s.r.o., Vozárova 1, Košice – mestská časť Barca 040 17, IČO: 36748358, ORSR Okresný súd Košice I, Oddiel: Sro, Vl.č.: 19462/V (ďalej len „ELPOOL s.r.o.").
ELPOOL s.r.o. rešpektuje súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte. Je pre nás dôležité, aby každý chápal, ktoré osobné údaje o Vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov určujú, ako spracovávame Vaše osobné údaje pri vykonávaní činností v postavení prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa. Toto vyhlásenie môžeme z času na čas aktualizovať. Táto verzia bola vydaná dňa 15.6.2026.
Vaše osobné údaje nikdy nepredáme, neskomercializujeme ani nepoužijeme v rozpore s platnými predpismi na ochranu údajov.
Ak nám chcete oznámiť porušenie v oblasti ochrany osobných údajov, alebo zaslať žiadosť týkajúcu sa práv dotknutej osoby, použite e-mailovú adresu info@elpool.sk.
Vyhlásenie o ochrane súkromia — potenciálni zákazníci
Kategórie osobných údajov
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
|---|---|---|
| Marketing | Marketingové aktivity | meno, priezvisko, názov firmy, fakturačné údaje, kontaktné údaje, pozícia vo firme |
| Marketing | Sociálne siete | meno, priezvisko, prezývka, komentár, správa, iná aktivita na sociálnej sieti |
| Webová stránka | Kontaktný formulár | meno, priezvisko, email, tel. číslo, správa, údaje o vozidle |
Účely spracovávania údajov
| Činnosť | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Marketingové aktivity | Oslovovanie potenciálnych a existujúcich zákazníkov | Súhlas dotknutej osoby; oprávnený záujem prevádzkovateľa |
| Sociálne siete | Zvyšovanie povedomia o spoločnosti v online prostredí | Oprávnený záujem prevádzkovateľa |
| Kontaktný formulár | Odpovedanie na správy a podnety, príprava cenovej ponuky | Plnenie zmluvy / opatrenia pred uzatvorením zmluvy |
Tretie strany s prístupom k údajom
| Činnosť | Príjemcovia |
|---|---|
| Marketingové aktivity | IT spoločnosť (správa systémov) |
| Sociálne siete | Prevádzkovatelia sociálnych sietí |
| Kontaktný formulár | PostHog (analytika), Google (atribúcia konverzií), Meta/Facebook (atribúcia konverzií) |
Doba uchovávania údajov
| Činnosť | Doba archivácie |
|---|---|
| Marketingové aktivity | 2 roky, resp. do odvolania súhlasu |
| Sociálne siete | Do odstránenia príspevku alebo žiadosti o vymazanie; správy mažeme raz za 2 roky |
| Kontaktný formulár | Po dobu vedenia komunikácie, max. 2 roky |
K Vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci ELPOOL s.r.o. v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.
Vyhlásenie o ochrane súkromia — zákazníci
Po uzatvorení zmluvy na montáž zariadenia IGLA spracovávame Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Doba archivácie |
|---|---|---|
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Dodanie tovaru a služieb | Počas trvania zmluvného vzťahu |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | 5 rokov |
| Výdaj a doručenie tovaru | Doručenie tovaru zákazníkom | 10 rokov |
| Evidencia zákaziek | Interná evidencia objednávok | 10 rokov |
| Archivácia dokumentov | Zákonná povinnosť | 10 rokov |
Analytika a sledovanie konverzií
Stránka igla.sk nepoužíva cookies na sledovanie návštevníkov. Neukladáme žiadne súbory do Vášho zariadenia na účely analytiky ani reklamy.
Analytika (PostHog)
Na meranie návštevnosti používame službu PostHog v režime bez cookies. Údaje sa spracovávajú výlučne v pamäti prehliadača počas jednej návštevy a neukladajú sa do Vášho zariadenia. Unikátni návštevníci sa počítajú pomocou anonymizovaného hashu na strane servera — z tohto hashu nie je možné spätne identifikovať konkrétnu osobu.
Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ide o prvostrannovú analytiku bez zdieľania dát s tretími stranami na ich účely, bez sledovania naprieč webovými stránkami.
Sledovanie konverzií (Google Ads, Meta/Facebook)
Pri odoslaní formulára s cenovou ponukou posielame údaje o konverzii na servery Google a Meta. Tieto údaje zahŕňajú hashovaný e-mail a telefónne číslo (v nečitateľnej podobe) a prípadný identifikátor kliknutia na reklamu z URL adresy. Slúži to na vyhodnotenie účinnosti reklamných kampaní.
Právny základ: Súhlas dotknutej osoby udelený prostredníctvom zaškrtnutia GDPR políčka v kontaktnom formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). K odoslaniu dochádza výlučne pri odoslaní formulára, nie pri bežnom prehliadaní stránky.
Aké máte práva
- Právo na prístup
- Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o účeloch, kategóriách údajov, príjemcoch a dobe uchovávania.
- Právo na opravu
- Žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny alebo neaktuálny.
- Právo na vymazanie
- Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom alebo dlhšie než je potrebné, môžete nás požiadať o ich vymazanie.
- Právo na obmedzenie
- Máte nárok na obmedzené spracovanie počas vyšetrovania vašej žiadosti o opravu alebo námietky proti spracovaniu.
- Právo namietať
- Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti spracovaniu namietať.
- Právo na prenos údajov
- Môžete požiadať o poskytnutie vašich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Stiahnutie súhlasu
- Máte právo svoj súhlas kedykoľvek stiahnuť a my zastavíme spracovateľské činnosti na základe tohto právneho dôvodu.
Ako si uplatním svoje práva?
Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO):
E-mail: info@elpool.sk
Pošta: ELPOOL s.r.o., Vozárova 1, 040 17 Košice
Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, môžete sa sťažovať na Úrade na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ): www.dataprotection.gov.sk .
